KOLAY İADE

Nasıl İade Ederim?

İade talebinizi birkaç kolay adımda oluşturabilir, ürününüzü güvenli şekilde gönderebilir ve süreci hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz.

14 Gün İçinde

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Kolay Talep

Üyelik hesabınızdaki İade Taleplerim alanından iade işleminizi başlatabilirsiniz.

Güvenli Geri Ödeme

Onaylanan iade tutarı, siparişte kullanılan ödeme yöntemine aktarılır.

İADE SÜRECİ

İadenizi 6 adımda tamamlayın

İşlemin hızlı sonuçlanması için ürünü göndermeden önce aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayın.

Hesabınıza giriş yapın

Young Life üyelik hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” alanını açın.

Siparişinizi seçin

İade etmek istediğiniz ürünün bulunduğu siparişi görüntüleyin ve iade talebini başlatın.

İade nedenini belirtin

Numara uyumsuzluğu, yanlış ürün, hasarlı ürün veya diğer uygun iade nedenini seçin.

Ürünü eksiksiz paketleyin

Ürünü orijinal kutusu, aksesuarları ve sipariş bilgileriyle birlikte koruyucu dış ambalaja yerleştirin.

İade bilgileriyle gönderin

Talebiniz sonrasında iletilen kargo ve gönderim bilgilerini kullanarak paketinizi ilgili kargo şubesine teslim edin.

Sonucu takip edin

Ürün depoya ulaştığında kontrol edilir. İade sonucu hesabınız ve iletişim bilgileriniz üzerinden bildirilir.

PAKETLEME BİLGİLERİ

İade gönderisinde dikkat edilmesi gerekenler

Ürününüzün güvenli biçimde ulaşması için aşağıdaki paketleme önerilerini dikkate alabilirsiniz.

Pakete ekleyin

✓ İade edilecek ürün veya ürünleri
✓ Ürünün orijinal kutusunu ve ambalajını
✓ Ürüne ait tüm aksesuar ve parçaları
✓ Varsa ürünle gönderilen hediyeleri
✓ Fatura veya sipariş numarası bilgisini

Ürünü koruyun

✓ Ürün kutusunu doğrudan kargo paketi olarak kullanmayın
✓ Kutunun üzerine bant veya kargo etiketi yapıştırmayın
✓ Kargo poşeti veya ayrı koli kullanın
✓ Kullanılmış veya kirlenmiş ürün göndermeyin
✓ Kargo teslim belgesini saklayın

Ayakkabı ve terlik iadelerinde önemli bilgi

Ürünler yalnızca temiz ve iz bırakmayacak bir zeminde denenmelidir. Tabanında, iç kısmında veya dış yüzeyinde kullanım izi, kir, koku ya da deformasyon bulunan ürünlerin iadesi, ilgili yasal haklar saklı kalmak kaydıyla, iade koşulları kapsamında değerlendirilir.

GERİ ÖDEME

İade ücretim ne zaman yatırılır?

İade edilen ürün depoya ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadelerde geri ödeme işlemi başlatılır.

Ürün kontrol edilir

Ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satışa uygun olup olmadığı incelenir.

İade işlemi onaylanır

Koşulları sağlayan ürünler için geri ödeme süreci başlatılır.

Tutar ödeme yöntemine aktarılır

Tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Geri ödeme bilgilendirmesi: Onaylanan iade tutarı, alışverişin yapıldığı karta 3 iş günü içinde aktarılmak üzere işleme alınır. Tutarın karta yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişebilir. Yasal geri ödeme süreleri saklıdır.

MÜŞTERİ DESTEĞİ

İade sürecinde desteğe mi ihtiyacınız var?

Sipariş numaranızı hazırlayarak müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

0312 428 18 96 İletişime Geç